Polityka prywatności & Cookies

Polityka prywatności i plików cookies sklepu internetowego stalmex.pl

I. Postanowienia ogólne

Niniejsza polityka prywatności (zwana dalej „Polityką”) ma charakter informacyjny i określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w sklepie internetowym działającym pod adresem stalmex.pl (zwanym dalej „Sklepem”).
Dbamy o Twoją prywatność i bezpieczeństwo Twoich danych. Wszelkie dane osobowe są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych), zwanym dalej „RODO”.
Niniejsza Polityka ma zastosowanie do wszystkich użytkowników korzystających ze Sklepu, niezależnie od tego, czy dokonują w nim zakupu, czy korzystają z funkcjonalności strony.

II. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Wiesław Piechnik prowadzący działalność gospodarczą pod firmą FHPU Stalmex Wiesław Piechnik z siedzibą w Raciechowice 114, 32-415 Raciechowice, Polska, NIP: 6811692041, REGON: 120432264 (zwany/a dalej „Administratorem”).
W sprawach związanych z ochroną Twoich danych osobowych możesz skontaktować się z Administratorem za pośrednictwem poczty elektronicznej: [email protected].

III. Cele, podstawy prawne i okres przetwarzania danych

Administrator przetwarza Twoje dane osobowe w następujących celach:

Cel Przetwarzania	Zakres Danych	Podstawa Prawna (RODO)	Okres Przechowywania
Zawarcie i wykonanie Umowy Sprzedaży, w tym produkcja, transport i montaż Produktu realizowany własnym działem logistycznym.	Imię, nazwisko, adres rozliczeniowy/montażu, adres e-mail, numer telefonu, dane zamówienia.	Art. 6 ust. 1 lit. b) RODO (niezbędność do wykonania umowy).	Przez czas trwania umowy oraz do upływu terminów przedawnienia roszczeń (zazwyczaj 3-6 lat).
Udzielanie odpowiedzi na zapytania kierowane przez formularz kontaktowy, e-mail lub telefon.	Dane podane dobrowolnie w formularzu lub wiadomości (np. imię, adres e-mail, numer telefonu, adres montażu, treść zapytania).	Art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora, polegający na komunikacji).	Przez czas niezbędny do zakończenia korespondencji lub rozwiązania sprawy. Nie dłużej jednak niż 12 miesięcy od ostatniego kontaktu.
Wypełnianie obowiązków prawnych, np. podatkowych i rachunkowych (wystawianie faktur).	Imię, nazwisko, firma, adres, NIP.	Art. 6 ust. 1 lit. c) RODO (obowiązek prawny wynikający z przepisów, np. Ustawy o rachunkowości).	Przez okres wymagany przepisami prawa, zazwyczaj 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym powstał obowiązek podatkowy.
Dochodzenie roszczeń lub obrona przed roszczeniami związanymi z zawartą umową.	Dane niezbędne do udowodnienia roszczenia.	Art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora, polegający na ochronie swoich praw).	Do czasu prawomocnego zakończenia postępowań w sprawie roszczeń.

IV. Odbiorcy danych

W celu prawidłowego funkcjonowania Sklepu i realizacji umów, Administrator korzysta z usług podmiotów zewnętrznych. Twoje dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:
- Biuro rachunkowe, w celu realizacji obowiązków księgowych.
- Dostawca hostingu i poczty e-mail, w celu przechowywania danych na serwerze.
- Operatorzy płatności elektronicznych (np. Przelewy24, PayU, Blue Media), w celu obsługi płatności za zamówienie.
- Dostawcy narzędzi analitycznych i marketingowych, opisani w Sekcji VI niniejszej Polityki (Google, Meta, Microsoft, Pinterest, TikTok).
Wszystkie podmioty, którym powierzamy przetwarzanie danych, gwarantują stosowanie odpowiednich środków ochrony i bezpieczeństwa danych osobowych wymaganych przez przepisy prawa.

V. Transfer danych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG)

W związku z korzystaniem z narzędzi dostarczanych przez międzynarodowe korporacje, takie jak Google, Meta (Facebook/Instagram), Microsoft, Pinterest czy TikTok, Twoje dane (głównie zanonimizowane dane o aktywności w Sklepie) mogą być przekazywane do państw trzecich, w szczególności do Stanów Zjednoczonych (USA).
Przekazywanie danych odbywa się na podstawie odpowiednich mechanizmów prawnych, takich jak standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską, które mają na celu zapewnienie odpowiedniego poziomu ochrony Twoich danych, zgodnego z przepisami RODO.
Mimo stosowania odpowiednich zabezpieczeń prawnych, przekazywanie danych do państw trzecich może wiązać się z ryzykiem braku takiego samego poziomu ochrony jak w EOG.

VI. Pliki cookies oraz zewnętrzne narzędzia analityczne i marketingowe

Sklep wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka), czyli małe pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu (komputerze, telefonie lub tablecie).
Stosujemy następujące rodzaje plików cookies:
- Cookies niezbędne – kluczowe dla prawidłowego działania strony (np. funkcjonowanie koszyka). Ich stosowanie nie wymaga Twojej zgody.
- Cookies analityczne, marketingowe i funkcjonalne – wykorzystywane do celów opisanych poniżej. Ich użycie jest możliwe wyłącznie po wyrażeniu przez Ciebie dobrowolnej zgody za pośrednictwem banera cookie wyświetlanego przy pierwszej wizycie na stronie.
W ramach działania Sklepu, za Twoją zgodą, korzystamy z następujących narzędzi zewnętrznych:
- Google Analytics – w celu tworzenia anonimowych statystyk dotyczących sposobu korzystania ze Sklepu, co pomaga nam w jego ulepszaniu.
- Microsoft Clarity – w celu anonimowej analizy zachowań użytkowników na stronie (np. poprzez mapy cieplne i nagrania sesji), aby lepiej zrozumieć ich potrzeby i optymalizować działanie Sklepu.
- Google Ads – w celu prowadzenia i oceny skuteczności kampanii reklamowych w sieci Google, w tym działań remarketingowych, polegających na wyświetlaniu Ci naszych reklam na innych stronach internetowych.
- Meta Pixel (Facebook / Instagram) – w celu mierzenia skuteczności reklam, tworzenia spersonalizowanych kampanii i prowadzenia działań remarketingowych na platformach społecznościowych Meta.
- Pinterest Tag – w celu śledzenia konwersji z reklam na Pintereście i tworzenia grup odbiorców do celów marketingowych.
- TikTok Pixel – w celu analizy skuteczności kampanii reklamowych prowadzonych na platformie TikTok oraz docierania z reklamą do zainteresowanych użytkowników.
Korzystanie z narzędzi analitycznych i marketingowych może wiązać się z przekazywaniem zanonimizowanych lub pseudonimizowanych danych dostawcom tych usług, również do państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego.
Podczas Twojej pierwszej wizyty w Sklepie wyświetlany jest baner, za pomocą którego możesz zarządzać swoimi zgodami na pliki cookies i korzystanie z powyższych narzędzi. W każdej chwili możesz zmienić swoje decyzje lub je wycofać. Masz również możliwość zarządzania plikami cookies również poprzez ustawienia swojej przeglądarki internetowej, w tym ich całkowite blokowanie.

VII. Prawa osób, których dane dotyczą

W związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych, przysługują Ci następujące prawa:

Prawo dostępu do danych – możesz zażądać informacji o tym, jakie Twoje dane przetwarzamy.
Prawo do sprostowania danych – możesz zażądać poprawienia danych, które są nieprawidłowe lub uzupełnienia danych niekompletnych.
Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – możesz zażądać usunięcia swoich danych, jeśli nie ma już podstaw do ich przetwarzania.
Prawo do ograniczenia przetwarzania – możesz zażądać, abyśmy ograniczyli przetwarzanie Twoich danych.
Prawo do wniesienia sprzeciwu – możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych, które odbywa się na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu.
Prawo do przenoszenia danych – możesz otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie oraz przesłać je innemu administratorowi.
Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego – jeśli uważasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem, możesz złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

W celu realizacji swoich praw możesz skontaktować się z Administratorem za pomocą danych podanych w Sekcji II.

VIII. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych w celu złożenia zamówienia jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia i wykonania Umowy Sprzedaży. Bez podania tych danych, realizacja zamówienia nie będzie możliwa.
Podanie danych w celach analitycznych i marketingowych poprzez akceptację plików cookies jest dobrowolne.