Regulamin

Regulamin sklepu internetowego stalmex.pl

Obowiązuje od dnia 16 listopada 2025 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy działający pod adresem stalmex.pl (zwany dalej „Sklepem”) prowadzony jest przez Wiesława Piechnika, prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą FHPU Stalmex Wiesław Piechnik, z siedzibą w Raciechowice 114, 32-415 Raciechowice, Polska, wpisanego do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), NIP: 6811692041, REGON: 120432264 (zwanego dalej „Sprzedawcą”).
  2. Dane kontaktowe Sprzedawcy:
  3. Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki korzystania ze Sklepu, składania zamówień oraz zawierania Umów Sprzedaży Produktów. Regulamin ma zastosowanie do wszystkich użytkowników korzystających ze Sklepu, zarówno dokonujących zakupu, jak i przeglądających jego zawartość.
  4. Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:
    • Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej dokonująca zakupu w Sklepie.
    • Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
    • Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego.
    • Produkt – rzecz ruchoma, nieprefabrykowana, wykonywana według specyfikacji Klienta i dostosowana do jego indywidualnych potrzeb.
    • Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
    • Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§ 2. Warunki zawierania Umowy Sprzedaży

  1. Informacje o Produktach zamieszczone w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
  2. Wiążąca specyfikacja Produktu wynika z jego opisu oraz wybranych przez Klienta parametrów podczas składania zamówienia. Wszystkie Produkty są wykonywane na indywidualne zamówienie.
  3. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto, wyrażonymi w polskich złotych (PLN), i obejmują koszt transportu oraz standardowego montażu na zasadach określonych w § 4.
  4. Zamówienie składa się poprzez:
    a) wybór Produktu i jego parametrów,
    b) wypełnienie formularza zamówienia,
    c) akceptację Regulaminu,
    d) kliknięcie przycisku „Zamawiam i płacę” lub równoważnego.
  5. Kliknięcie przycisku „Zamawiam i płacę” stanowi ofertę Klienta zawarcia Umowy Sprzedaży.
  6. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje automatyczne potwierdzenie jego przyjęcia. Umowa Sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przesłania przez Sprzedawcę wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie zamówienia do realizacji.

§ 3. Sposoby i terminy płatności

  1. Sprzedawca umożliwia następujące metody płatności:
    a) płatność 100% wartości zamówienia (gotówka na miejscu. PayU lub przelew tradycyjny),
    b) wpłata zadatku w wysokości wskazanej w Sklepie, a pozostała część ceny płatna w dniu montażu gotówką lub szybkim przelewem.
  2. Zadatek podlega zasadom określonym w art. 394 Kodeksu cywilnego.
  3. Dla niektórych Produktów zadatek jest obowiązkowy. Informacja ta znajduje się w opisie Produktu.
  4. W przypadku nieopłacenia obowiązkowego zadatku Sprzedawca wezwie Klienta do jego uiszczenia, wyznaczając dodatkowy termin nie krótszy niż 3 dni robocze. Brak płatności w tym terminie powoduje anulowanie zamówienia.
  5. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu pełnej wpłaty lub zadatku.

§ 4. Dostawa, Montaż i Termin Realizacji

  1. Termin realizacji zamówienia rozpoczyna się od dnia:
    a) otrzymania ostatecznego potwierdzenia zamówienia od Klienta, lub
    b) zaksięgowania zadatku – jeśli jest wymagany.
  2. Standardowy termin realizacji wynosi do 8 tygodni. Krótszy termin może zostać ustalony indywidualnie.
  3. Dostawa i montaż realizowane są na terenie województw: dolnośląskiego, kujawsko-pomorskiego, lubelskiego, lubuskiego, łódzkiego, małopolskiego, mazowieckiego, opolskiego, podkarpackiego, pomorskiego, śląskiego, świętokrzyskiego, wielkopolskiego oraz zachodniopomorskiego.
  4. Koszt dostawy i standardowego montażu (garaże, hale, magazyny, wiaty, domki, kojce) jest wliczony w cenę Produktu. Cena nie obejmuje usług dodatkowych ani transportu i rozładunku kontenerów.
  5. Termin montażu uzgadniany jest telefonicznie około 2–3 dni roboczych przed realizacją.
  6. Klient jest zobowiązany do:
    a) przygotowania podłoża zgodnie z wytycznymi Sprzedawcy,
    b) zapewnienia swobodnego dojazdu dla pojazdu dostawczego,
    c) poinformowania Sprzedawcy, jeśli odległość od miejsca rozładunku do miejsca montażu przekracza 10 metrów, oraz zorganizowania we własnym zakresie 2 osób do przenoszenia elementów.
  7. W przypadku braku przygotowania miejsca montażu, nieobecności Klienta lub braku możliwości kontaktu Sprzedawca może odmówić montażu. Produkt może zostać pozostawiony u Klienta na jego odpowiedzialność, a ponowny dojazd będzie odpłatny.
  8. Termin montażu może ulec przesunięciu w przypadku siły wyższej lub warunków atmosferycznych uniemożliwiających bezpieczną realizację usługi.

§ 5. Reklamacje (zgodność towaru z umową)

  1. Sprzedawca jest odpowiedzialny wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za zgodność Produktu z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
  2. Reklamacje można składać:
    • telefonicznie,
    • e-mailowo na adres: [email protected],
    • pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.
  3. W zgłoszeniu reklamacyjnym zaleca się podać: dane kontaktowe, opis niezgodności, datę jej stwierdzenia, zdjęcia lub nagrania dokumentujące problem oraz preferowany sposób rozwiązania sprawy.
  4. Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych od jej otrzymania.
  5. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym poprzez mediację, stały polubowny sąd konsumencki lub system ODR dostępny na stronie Komisji Europejskiej.

§ 6. Brak prawa odstąpienia od umowy

  1. Na podstawie art. 38 ust. 1 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje, jeżeli przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wykonana według specyfikacji Klienta lub służąca zaspokojeniu jego indywidualnych potrzeb.
  2. Wszystkie Produkty oferowane w Sklepie posiadają taki charakter. Klientowi nie przysługuje 14-dniowe prawo odstąpienia od umowy.

§ 7. Postanowienia końcowe

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych znajdują się w „Polityce Prywatności”.
  2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawa o prawach konsumenta.
  3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany nie wpływają na prawa Klientów wynikające z umów zawartych przed ich wejściem w życie.